Ingeniero en Sistemas / IT - help desk Lvl 1
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El candidato ideal se encargará de apoyar al soporte en sitio de usuarios finales en una variedad de cuestiones, respondiendo a llamadas telefónicas , correos electrónicos y tickets para el soporte técnico .
El técnico de soporte identificará , investigará , adquirirá , configurará y capacitará a los usuarios en una variedad de temas relacionados con IT. Monitoreando y resolviendo tickets de manera oportuna. Esta persona es la primera línea de IT y, por lo general, será el primer punto de contacto. […]
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