Ejecutivo de Call Center
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- Empresa ARQUINA - Ver más ofertas
- UbicaciónLerma, México
- Tipo de contratoPermanente
Atender llamadas o comunicaciones de los usuarios de los equipos de laboratorio que reportan problemas o mal funcionamiento.
Recabar información detallada sobre el equipo, como el modelo, número de serie, problema específico que presenta, las condiciones en las que ocurrió la falla, y si hubo intentos previos de solución.
Ingresar la información recopilada en el sistema de gestión de incidencias CRM, software de tickets para que se pueda hacer un seguimiento adecuado del caso. […]
Mantener al cliente informado sobre el estado de su caso, sobre la disponibilidad de repuestos, plazos de reparación...
Hace más de 30 días en: Computrabajo.com.mx
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