Llevar a cabo las actividades de atención de segundo nivel de escalación para las solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios tanto técnicos como de sistemas del Corporativo
FUNCIONES
1. Atención y ayuda al usuario
2. Atención y resolución de problemas reportados
3. Seguimiento a la problemática […]
5. Capacitación constante
HABILIDADES
1. Atender en sitio lo reportado para brindar el soporte
2. Solucionar casos escalados
3. Resolver en la primer contacto la problemática […]
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