Garantizar que los procesos operativos, logísticos y de atención al cliente se desarrollen conforme a los estándares de calidad establecidos por la compañía, mediante auditorías, análisis de indicadores y propuesta de mejoras continuas, con el fin de asegurar un servicio eficiente, seguro y satisfactorio para los clientes. […]
Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos en la recepción, clasificación, transporte y entrega de paquetes.
Realizar auditorías internas en los diferentes puntos del proceso logístico (bodegas, centros de distribución, rutas).
Medir indicadores de desempeño...