1. Coordinar las actividades de los integrantes del equipo de Commercial Systems Support y de los proveedores que atienden los incidentes y problemas que se presentan en los sistemas soportados apegándose a las políticas y procedimientos ya definidos por el área de TI para tener alta disponibilidad de los aplicativos y con información consistente. […]
3. Apoyar en el análisis comparativos y de evaluación de servicio de las aplicaciones, a través de entrevistas con Business Rerpesentative de IT, seguimiento a incidentes y presentaciones de proveedores expertos en el ramo, para implementar...