Conocimientos específicos: Estándares de limpieza, presentación y servicio Marriott, técnicas de supervisión y liderazgo de equipos operativos, manejo de sistemas de control de habitaciones (Opera, HotSOS, o similares), control de inventarios de blancos, amenidades y suministros. Procedimientos de auditoría de habitaciones y liberación para check-in. Reportes de habitaciones fuera de orden, fuera de servicio, discrepancias y objetos olvidados. Técnicas de motivación, capacitación y resolución de problemas.
Escolaridad mínima: Preparatoria terminada o carrera técnica en hospitalidad, Licenciatura...