Coordinador WFM (Workforce Management)

  • Empresa:

    Grupo Nach

  • Ubicación:

    Benito Juárez, Ciudad de México DF, MX

  • Salario:

    18000 - 23000

  • Tipo de contrato:

    Permanente

Carreras afines: Administración, Ingeniería Industrial, Estadística, Economía, Sistemas o afines.
Cursos o certificaciones en: gestión de personal, manejo de herramientas WFM, análisis de datos, Six Sigma (deseable). […]
De 2 a 4 años de experiencia en áreas de WFM, preferiblemente en contact centers. […]
Conocimiento en sistemas de Registro de interacciones Contact Center (SRM & CRM) […]
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, macros, fórmulas complejas). […]
Habilidades de comunicación efectiva con áreas operativas y directivas. […]
Generar propuestas que permitan el crecimiento de indicadores...

hace 2 días en: pandape.com

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