Buscamos a un Ejecutivo de Customer Success que será responsable de construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes, asegurando su adopción de la solución, maximizando el valor recibido, y fomentando la expansión y la retención. A través de una gestión proactiva, debe identificar riesgos, oportunidades de crecimiento y actuar como enlace entre el cliente y las diferentes áreas internas (Producto, Soporte, Ventas, entre otras). […]
• Gestionar un portafolio asignado de cuentas, asegurando la satisfacción, adopción y retención de clientes.
• Acompañar el ciclo de vida del cliente: onboarding...