Analista Real Time / call center

  • Empresa:

    Konecta México

  • Ubicación:

    Iztacalco, Ciudad de México DF, MX

  • Salario:

    12000 - 12000

  • Tipo de contrato:

    Permanente

Alertar al equipo de operaciones sobre las desviaciones detectas en cada una de las palancas de gestión, con la finalidad de contribuir a la mejora de indicadores y la rentabilidad del negocio. […]
• Licenciatura en sistemas o carrera afín (Trunco a 5to semestre o en curso). […]
•Experiencia como supervisor de operaciones, team leader, operador telefónico, back office o auxiliar de WFM con conocimiento en métricas de Call center […]
• Reportar los resultados por cortes cada hora y a día vencido. […]
• Alertar al área correspondiente las desviaciones de los distintos KPIs (ausentismo, retardo,gestión...

hace 22 días en: pandape.com

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