Analista Real Time / call center
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Empresa:
Konecta México
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Ubicación:
Iztacalco, Ciudad de México DF, MX
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Salario:
12000 - 12000
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Tipo de contrato:
Permanente
Alertar al equipo de operaciones sobre las desviaciones detectas en cada una de las palancas de gestión, con la finalidad de contribuir a la mejora de indicadores y la rentabilidad del negocio. […]
• Licenciatura en sistemas o carrera afín (Trunco a 5to semestre o en curso). […]
•Experiencia como supervisor de operaciones, team leader, operador telefónico, back office o auxiliar de WFM con conocimiento en métricas de Call center […]
• Reportar los resultados por cortes cada hora y a día vencido. […]
• Alertar al área correspondiente las desviaciones de los distintos KPIs (ausentismo, retardo,gestión...
hace 22 días en: pandape.com
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