Brindar servicio al cliente en el área de reclamaciones.
Atender solicitudes cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos. […]
Analizar y registrar solicitudes de clientes recibidas por correo y portales.
Realizar análisis de bases de datos e indicadores para evaluar riesgos y tendencias.
Participar en la rotación de actividades para adquirir conocimientos y formar parte de equipos universales.
Apoyar en las iniciativas impulsadas por la dirección de reclamaciones. […]
Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de reclamaciones...