Atención de calidad a las diversas solicitudes de los clientes de HDI Seguros, a través de los diferentes medios de contacto.
Conocimiento de Condiciones Generales de la póliza, Productos y Servicios de HDI Seguros.
Identificar correctamente el servicio requerido por los clientes para realizar una canalización adecuada. […]
Responder solicitudes que se reciban por los diversos medios de contacto telefonía, correo, redes sociales, CONDUSEF, Webchat, Chatbot
Brindar seguimiento puntual con los responsables de oficinas, a las solicitudes de conmutador, consultas y quejas.
Apoyo diverso al área...