Brindar soporte presencial de segundo nivel en infraestructura de TI, enfocado en resolver incidencias técnicas de usuarios finales y mantener la continuidad operativa de sistemas y redes. […]
Atender y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y accesos.
Escalar casos complejos y dar seguimiento a incidentes críticos.
Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua de procesos.
Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Colaborar con equipos de infraestructura para garantizar la estabilidad de los servicios. […]
Licenciatura en Sistemas...