Coordinar las actividades del departamento de recepción para lograr los estándares planteados por parte de la empresa.
Analiza operación del día para la coordinación de venta de upgrades, late check outs y cambios de habitación.
Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas, así como los servicios y actividades que ofrece el Hotel y de los lugares de interés de la zona.
Informa a ama de llaves cambios de habitación, late check in outs, salidas anticipadas, extensiones, asignaciones de último momento y llegadas temprano. […]
Seguimiento a los requerimientos recibidos...