Coordinador - soporte técnico

  • Empresa:

    Scanda

  • Ubicación:

    Mexico City, Mexico City, mx

• Lic en Sistemas o Electrónica o Carrera afí […]
• Conocimiento de Microsoft Active Directory - Experiencia con software de gestión de tickets (Service Now)
• Escalamiento de incidentes. Metodología ITIL […]
• Gestionar y coordinar las operaciones de TI
• Asegurar el cumplimiento y entrega del servicios de TI. Seguimiento a los KPI acordados
• Realizar los reportes y análisis diarios del desempeño del equipo tecnológico.
• Escalamiento en tiempo y forma de los problemas o incidentes que pongan en riesgo la operación de TI. […]
• Generar propuestas de valor para eficientar la operación de TI.
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hace 3 días en: mx.talent.com

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