Diseñar y optimizar los procesos de atención al cliente para mejorar la satisfacción del cliente.
Monitorear los comentarios de los clientes y desarrollar planes de mejora de la experiencia del cliente
Recopilar sugerencias de los clientes y realizar un seguimiento de la resolución de problemas a través del teléfono, correo electrónico y otros canales.
Coordinar con el equipo de mantenimiento para garantizar que los problemas de los clientes se respondan con prontitud. […]
Aproximadamente 3 años de experiencia en atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente.
Poseer excelentes...