Atender y resolver al cliente en línea cualquier requerimiento sobre sus pedidos y temas relacionados con venta, ya sea generar un nuevo pedido, modificación o cancelación. Todo ello en los tiempos establecidos para lograr la satisfacción en la atención recibida, brindando siempre una excelente atención al Cliente. […]
Atender y resolver en 1er Nivel a los clientes sus requerimientos de gestión de pedidos o información general de los mismos (realizar nuevo pedido, modificar o cancelar un pedido, saber precios y/o estatus de pedido).
Canalizar a televentas titulares a través de un caso Salesforce...