Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua. […]
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica. […]
Monitorear llamadas, evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación constante a los agentes.
Diseñar e implementar estrategias de cobranza efectivas conforme a los lineamientos de la empresa. […]
Capacitar y desarrollar al equipo en...