Estamos en busca de un Supervisor/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas.
En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. […]
Debes tener un profundo conocimiento de las operaciones de call center, incluyendo técnicas de resolución de problemas, manejo de quejas y estrategias de mejora continua.
Entre tus responsabilidades estarás supervisando las operaciones diarias, evaluando el desempeño de los agentes, proporcionando...