Conocer y aplicar correctamente el Manual y Política de Garantías de Ford.
Verificar que la documentación se encuentre completa, correcta conforme al Manual de Garantías.
Verificar que los Tiempos de Reparación sean conforme al tabulador MO del Manual de Garantías.
Cubrir el puesto de contacto proactivo de ser necesario.
Someter y dar seguimiento a la documentación y pago de la garantía por parte de Ford.
Resguardar y enviar las partes requeridas a Ford.
Corroborar las reparaciones que apliquen por garantía.
Realizar llamadas de acciones de servicio en campo pendientes a aplicar a unidades...