El Gerente de Call Center será responsable de la coordinación y supervisión de las operaciones del equipo de ventas y renovaciones, asegurando el cumplimiento de KPIs y la mejora continua en los procesos. Su rol incluirá el desarrollo del personal, la optimización de herramientas telefónicas y CRM, así como la implementación de estrategias para maximizar la eficiencia del call center en el sector asegurador. […]
Coordinar el proceso operativo de ventas nuevas y renovaciones dentro del call center. […]
Desarrollar e implementar controles de mejora continua para garantizar la eficiencia operativa...