Analista de base de datos / experiencia en call center

  • Empresa:

    Konecta México

  • Ubicación:

    Gómez Palacio, Durango, MX

  • Salario:

    8500 - 9500

  • Tipo de contrato:

    Permanente

Analista de datos / experiencia en análisis de datos de call center […]
Horario: lunes a domingo descanso rolado en fin de semana […]
Conocimiento avanzado de Excel (uso de fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
Experiencia o conocimientos previos en call center. […]
Capacidad para generar reportes y análisis en tiempo real. […]
Monitoreo en tiempo real de los agentes para asegurar que se cumplan los indicadores de desempeño (SLA).
Ajustes dinámicos en los turnos y descansos según el volumen de llamadas.
Colaboración estrecha con los supervisores y agentes para la optimización de recursos...

Hace más de 30 días en: pandape.com

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