Ejecutivo de Retención – Sector Financiero
Objetivo del Puesto:
Gestionar de manera proactiva la retención de clientes del sector financiero, mediante el análisis de sus necesidades, la identificación de causas de insatisfacción y la propuesta de soluciones personalizadas que generen lealtad y continuidad en el uso de productos financieros. […]
Contactar a clientes con intención de cancelar productos financieros
Comprender el historial y necesidades del cliente para ofrecer alternativas de valor
Negociar condiciones, ofrecer beneficios y gestionar excepciones según políticas internas
Aplicar estrategias...