Atender y resolver problemas técnicos relacionados con sistemas de telefonía VoIP.
Atender y dar seguimiento a incidentes escalados o de alta prioridad. […]
Colaborar con equipos multifuncionales para implementar y mantener soluciones de VoIP.
Monitorear y optimizar el rendimiento de la red VoIP para asegurar una alta disponibilidad y calidad del servicio.
Proporcionar soporte técnico y capacitación a otros miembros del equipo y a los clientes.
Documentar procedimientos y soluciones para mejorar la eficiencia y la resolución de problemas futuros.
Dar seguimiento a proyectos de actualización...