Brindar al paciente una estancia agradable, prevenir problemas futuros relacionados al servicio, y colaborar en la organización de eventos del hospital para fortalecer relaciones públicas internas y externas. […]
1. Realiza visitas a piso para detectar necesidades, sugerencias o quejas de los pacientes y darles solución inmediata.
2. Aplica encuestas de satisfacción a pacientes egresados. […]
5. Solicita resúmenes clínicos para incapacidades. […]
• Internas: Todas las áreas con contacto al cliente.
• Externas: Proveedores, instituciones gubernamentales con convenio, médicos, paramédicos, administrativos...