Supervisor de Mesa de Servicio

  • Empresa:

    Staffing RH

  • Ubicación:

    Álvaro Obregón, Ciudad de México DF, MX

  • Salario:

    18000 - 18001

  • Tipo de contrato:

    Permanente

Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente. […]
Asegurar que el equipo opere en su totalidad los procesos y procedimientos existentes, para la operación del Mesa de servicio, así como la detección de actualizaciones de estos y generación de los necesarios. […]
Generar reportes de niveles de servicio diarios, semanales...

Hace más de 30 días en: pandape.com

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