Monitorear, por medio del sistema, la atención a las activaciones de alarmas enviadas por los dispositivos instalados por los técnicos, así como detectar fallas en las señales o en la comunicación, para coordinar el apoyo mediante patrullas de vigilancia o servicios de mantenimiento.
Realizar rondines de vigilancia en la zona y apoyar a los clientes en caso de dudas sobre la configuración del equipo o cuando se requiera apoyo de seguridad pública.
Comunicarse con los clientes cuando se registre una activación de zona, ya sea por apertura, desconexión de alarmas o fallas de comunicación...