Supervisor de call center medio tiempo
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- UbicaciónMiguel Hidalgo, México
- Tipo de contratoParcial
Responsable de la supervisión y control operacional, asegurando que las interacciones del cliente sean atendidas en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciban la atención e información requerida. […]
Distribuir la carga de trabajo de los miembros de su equipo en función de los objetivos e indicadores de la campaña. […]
Apoyar al staff en la solución de problemas con clientes difíciles, atendiendo situaciones conflictivas y dando seguimiento a la solución.
Gestionar horarios, break y salida de acuerdo al staffing, con el fin de asegurar los objetivos de NPS de la plataforma...
hace 6 días en: Computrabajo.com.mx
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