Desafíos y tendencias en reclutamiento y selección 2017

Publicado en Artículos, Empresas, Entrevista de trabajo, Entrevistas, Hoja de vida -CV, JobisJob, México y etiquetado , , , , , , , el por María.

margarita_chico_trabajando.comEl mercado laboral es un entorno cambiante y exigente. En este contexto, las organizaciones se encuentran en constante búsqueda y análisis de fórmulas que les permitan conseguir sus retos y solucionar sus problemas.

Para conocer los obstáculos reales a los que se enfrentan empresas y candidatos en los procesos de selección, contamos con la valiosa colaboración de Trabajando.com: la potente red iberoamericana de empleo, presente en 11 países, que es a la vez una plataforma con una completa oferta de servicios para optimizar procesos de reclutamiento y selección, y cuenta con su propia bolsa de empleo y área de consultoría, HR Consulting.

ENTREVISTA EXCLUSIVA.  Analizamos los desafíos a la hora de contratar y retener talento, así como el grado de penetración en México del nuevo CV ciego, desde el conocimiento y experiencia de Margarita Chico Pérez, Directora General de Trabajando.com México.

DESAFÍOS Y NUEVOS RETOS DE LAS EMPRESAS AL CONTRATAR TALENTO

¿Cuáles son los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas a la hora de contratar talento?

Resaltaría los siguientes:

  • Las empresas solicitan vacantes muy especializadas, con competencias y experiencia variadas.
  • Las aspiraciones económicas de los candidatos son mucho más altas de lo que se tiene presupuestado para sueldos e inclusive del nivel que presentan.
  •  Existe mucha rotación de personal, sobre todo en jóvenes.
  • En los procesos de reclutamiento, a veces existe muy poco compromiso de jóvenes para asistir y cumplir con los requerimientos de selección.
  • Las empresas solicitan candidatos con estabilidad laboral y actualmente nos encontramos que los jóvenes ya no tienen intención de durar más de un año en la empresa.

Parece que la falta de compromiso es uno de los principales puntos débiles del candidato en un proceso de selección…

Sí. Además hay otros destacables como no saber hacer un currículum; no cuidar la imagen y aseo Foto Trabajandopersonal a la hora de acudir a una empresa; ser impuntual; disponer de mala actitud; o mostrarse arrogante. Se tiende a solicitar sueldos muy altos sin contar con experiencia en el cargo, y hasta se descartan buenas oportunidades laborales por no disponer de privilegios como estacionamiento, comedor, o salidas los viernes temprano.

¿En estos momentos, cuál es el gran desafío de México en materia de reclutamiento?

Sin duda destaco estos:

  • Se necesitan candidatos más comprometidos, más accesibles, con ganas de aprender.
  • Las empresas deben tener más apertura a los perfiles, a no topar la edad y dar oportunidades a personas de más de 35 años, así como pagar lo justo por perfiles muy especializados.

CURRÍCULUM CIEGO: ¿UNA TENDENCIA CON FUTURO?

El currículum ciego (Blind CV) es un nuevo formato de hoja de vida que poco a poco se ha ido integrando en los procesos de selección de Estados Unidos y países europeos como Francia, Alemania o Reino Unido. Se caracteriza por no incluir datos personales ni fotografía del candidato, es decir, omite los datos que en principio no deberían decidir – aunque a veces lo hacen- un proceso de selección.

Seguir leyendo

everis | Así es su proceso de selección

Publicado en Consejos, Entrevista de trabajo, Entrevistas, Perú, Tendencias y etiquetado , , , el por María.
julissa sotomayor chavez _everis

Julissa Sotomayor Chávez, Recruiting Leader en everis Perú. (Fuente: everis)

Los logros y el talento están conectados, por eso las empresas cada vez invierten más recursos en el proceso de reclutamiento y están más atentas a las nuevas tendencias de selección de personal.

Hoy te proponemos conocer de cerca cómo es el proceso de selección de everis, consultora multinacional del grupo NTT DATA, sexta compañía de servicios IT del mundo. everis  está especializada en soluciones de negocio, aplicaciones tecnológicas y outsourcing, y cuenta con más de 13.000 profesionales, distribuidos en los 14 países donde desarrolla su actividad.

ENTREVISTA EXCLUSIVA. Con el objetivo de profundizar en los procesos de selección de everis, entrevistamos a Julissa Sotomayor Chávez, Responsable de Recruiting  everis Perú.

¿Cuántas fases tiene el proceso de selección en everis?

Tenemos procesos externos e internos, y ambos constan del siguiente flujo de ingreso:

list_okEntrevista por competencias. Realizada por el equipo Recruiting, consta de una entrevista  presencial y/o dinámica acorde al perfil, y evaluaciones online por competencias.

list_okExámenes de conocimiento. Sirven para validar conocimientos específicos de la necesidad requerida.

list_okEntrevista con Negocio. Realizada por la plana ejecutiva, consta de una entrevista presencial para validación de conocimientos del puesto.

everis- proceso de selección

 

¿Hay diferencias en el proceso de selección según el rol profesional del candidato?

Esencialmente diferenciamos tres grupos de reclutamiento, y en cada uno buscamos características y competencias alineadas a la cultura everis.

list_okStudent / Staff. Valoramos especialmente la motivación y la capacidad de crecer profesionalmente.

list_okLíderes. Analizamos en profundidad la capacidad de gestión y resolución de conflictos, así como el conocimiento de negocio.

list_okEjecutivos. Estudiamos al detalle la capacidad de gestión de equipos y proyectos, y competencias específicas según el perfil profesional buscado.

everis grupos de reclutamiento

 

¿Cuál es el perfil de candidato más valorado en everis?

En everis buscamos personas capaces, con ambición y empuje, deseosas de aprender y que sientan propio el propósito de la Organización. Por ello, realizamos evaluaciones por competencias integrales, más genéricas para puestos de menor complejidad, como estudiantes y staff, o más personalizadas para puestos de mayor complejidad, en el caso de líderes y ejecutivos.

¿Cuáles son los errores más frecuentes que cometen los candidatos durante el proceso de selección?

Entre los errores más comunes, podríamos destacar:

list_wrongNo saber detalle de su currículum, como periodos exactos en los que se formó parte de una Organización.
list_wrongInseguridad en las respuestas.
list_wrongLenguaje corporal no acorde a la información que el candidato desea dar a su interlocutor.
list_wrongVestimenta informal.
list_wrongOmisión de detalle en respuestas.

Seguir leyendo

Nuevas tendencias de reclutamiento 2016

Publicado en Artículos, Consejos, Empresas, Entrevista de trabajo, Redes Sociales, Tendencias y etiquetado , , , , , , el por María.

reclutar talentoNuevas tendencias, prácticas y técnicas de selección de personal que se afianzarán a lo largo de 2016.

Cuando parecías tener todas las respuestas, cambian las preguntas. Resulta que los procesos de reclutamiento tienden a seguir esta dinámica. Además de las nuevas técnicas de selección de personal que comentamos hace un tiempo, despuntan otras prácticas utilizadas por las empresas para atraer el talento deseado. Algunas no son nuevas, pero ahora empiezan a consolidarse y a ser usadas de un modo intensivo.

Nuevas técnicas y tendencias de reclutamiento 2016

El seguimiento de estas técnicas y tendencias de selección de personal por parte de cada vez más organizaciones, tiene como objetivo detectar candidatos cualificados, motivados y alineados con la cultura de empresa, además de reducir el índice de rotación y costes del proceso de contratación.

list_okValorar más las habilidades que la experiencia. Se parte de la idea de que transmitir conocimientos es posible, transmitir talento, no. Por eso las empresas empiezan a valorar más las habilidades y la personalidad del candidato que la experiencia o la formación académica. Están dispuestas a invertir en training pero desean asegurarse de que el candidato encajará con la cultura de empresa y que su personalidad será compatible con la personalidad corporativa. En Google, por ejemplo, una de las fases del proceso de selección se enfoca exclusivamente en el Googliness, es decir, la capacidad de adaptación del candidato a la cultura de Google.

list_okMás pasión, por favor.  Las organizaciones buscan profesionales apasionados, porque con pasión se pueden compensar debilidades y se trabaja con más intensidad para conseguir los objetivos deseados.

list_okGamification: plantear el reclutamiento como un juego. Quizás tu próxima entrevista de trabajo consista únicamente en jugar con un videojuego. Cada vez es más habitual el uso de los videojuegos en contextos que nada tienen que ver con lo lúdico. Y el ámbito del reclutamiento ha descubierto que los juegos electrónicos son excelentes herramientas para evaluar si el candidato es capaz de asumir riesgos, dispone de visión estratégica o de orientación al detalle, es empático o tiene facilidad para improvisar, entre otras muchas habilidades. De hecho, algunos reclutadores que emplean esta técnica, aseguran que permite conocer a los candidatos incluso más de lo que ellos se conocen a sí mismos.

knack gamification

knack

Imágenes: Knack

Seguir leyendo

6 consejos para postulación efectiva

Publicado en Aplicaciones y herramientas, Artículos, Consejos, Entrevista de trabajo, Hoja de vida -CV, JobisJob y etiquetado , , , el por Lynn.

postulacion efectiva1. Por lo general, el Director de Personal sólo dedica 6 segundos a los currículos. En el marco de un estudio de casos, la consultora norteamericana The Ladders realizó un análisis sobre la toma de decisiones en los procesos de reclutamiento. ¡El resultado es que el Responsable de Reclutamiento sólo dedica 6 segundos a consultar una hoja de vida!

En la valoración de los currículos aparecen determinados datos fundamentales que resultan especialmente importantes, como la formación y el puesto anterior; además se valoran más positivamente aquellos que están bien estructurados frente a currículos poco claros. El estudio ya lo presentamos en una entrada de blog anterior.

2. Los Directores de Reclutamiento buscan candidatos en Google. No sólo es posible, sino incluso bastante probable, que un Director de Recursos Humanos valore currículos por vía online e introduzca nombres de candidatos en Google. Por consiguiente, es absolutamente imprescindible que perfiles públicos de Redes Sociales sean intachables.

Una simple foto puede hacer que se forme una opinión. La foto de perfil en Redes Sociales profesionales, como Xing o LinkedIn, debe ser especialmente profesional y auténtica. Con Photofeeler podrás evaluar tu foto de perfil.

3. Redes Sociales se convirtieron en un instrumento fijo para la contratación de empleados. Existen muchas empresas que ya publican sus vacantes de trabajo en todos los canales de comunicación. Por lo tanto, Facebook y Twitter son plataformas importantes para informarse acerca de vacantes en puestos de trabajo.

4. No todos los currículos se leen, algunas empresas los clasifican automáticamente. Según Jobscan, el 90% de grandes empresas manejan un software para la gestión de candidatos a la hora de seleccionar sistemáticamente los currículos. En especial son las grandes empresas, las que reciben una enorme cantidad de solicitudes, las que más utilizan el software de reclutamiento para filtrar candidatos según criterios predeterminados. Puedes optimizar currículo para que en una preselección automática pase a la siguiente fase.

5. En las entrevistas de trabajo, la clave no es la respuesta, es el razonamiento al responder. Existen preguntas que se han hecho innumerables veces y las respuestas posibles siempre parecen ser las mismas. Es aquí precisamente donde hay grandes oportunidades que a menudo los candidatos no tienen en cuenta. Esto se debe básicamente a que las complicadas preguntas de la entrevista no están enfocadas a dar con la respuesta correcta, sino sobre todo a analizar la forma de responderlas. Si das muestras de inseguridad, seguro que el Director de Recursos Humanos se agarra a ella. Sin embargo, si sorprendes con una respuesta auténtica a una pregunta estándar, quedará positivamente grabada en su memoria.

6. Los smartphones han cambiado la contratación de personal. Cada vez son más las personas que utilizan el celular en vez de la computadora para buscar un trabajo nuevo. Los comportamientos de los usuarios cambian y las empresas y los Responsables de Reclutamiento se adaptan.  

Mucho cuidado con estos trabajos

Publicado en Artículos, Consejos, Entrevista de trabajo y etiquetado , , el por María.

trabajos dudososEn JobisJob validamos manualmente las ofertas de trabajo antes de ser publicadas ya que nuestro objetivo es intentar garantizar la satisfacción del usuario.

Por políticas internas, no aceptamos algunos tipos de trabajos debido al riesgo de tratarse de un fraude encubierto, como es el caso de los trabajos de tipo piramidal  o en los que se exige al candidato un desembolso previo a la contratación.

 

 

Algunos usuarios han compartido con nosotros su experiencia en procesos de selección para este tipo de empleos y me gustaría hacértela llegar, para evitar que pierdas el tiempo si eres de los que cuando va a buscar un empleo, no tiene previsto hacer un desembolso económico durante el proceso de conseguirlo (supongo que en este grupo estamos la mayoría, ¿no?).

CÓMO ACTÚAN ESTAS EMPRESAS. PASO A PASO

Según la experiencia que nos ha sido compartida, el funcionamiento de algunas empresas que publican este tipo de anuncios suele ser el siguiente.

-  ANUNCIOS POCO CONCRETOS. La información de los anuncios es muy general y ambigua (para así evitar los controles de calidad de los portales de empleo). Los anuncios abarcan todo tipo de perfiles y ponen especial atención en resaltar la flexibilidad horaria o la posibilidad de obtener importantes ingresos. Normalmente no se pide experiencia previa.

-  PROCESO DE SELECCIÓN DUDOSO. Te dan cita para una entrevista que viene acompañada de un examen psicométrico y curso de capacitación (que suele ser una plática sobre superación personal). Habitualmente, según la experiencia compartida por varios usuarios, los candidatos descartados lo son porque ellos mismos decidieron desvincularse del proceso de selección. La empresa no suele hacer descartes, a pesar de la variedad y cantidad de pruebas de que consta el proceso de selección.

- LA VENTA. Durante el curso de capacitación informan de la obligatoriedad de pasar una última prueba para el Departamento de Ventas, aunque no estés postulando para ese departamento: vender un determinado número de sus productos, por ejemplo 30. Entonces es cuando te da la sensación de que la empresa está haciendo su venta contigo, porque tú debes comprar esos productos antes de venderlos, y si no logras venderlos todos, no puedes devolverlos…

Te dicen que el precio de mercado del producto, por ejemplo, un perfume, es de 1.200 MXN, pero que como ya CASI eres parte de la empresa, te lo dejan a 600 MXN. Aquí ya hay personas que se replantean la oferta de empleo… Si te ve indeciso, el responsable de tu capacitación te comenta que habló con la Junta Directiva sobre tu fantástica predisposición y que en lugar de tener que vender 30, deberás vender sólo 6 (más vale 6 que nada, deben pensar…) En cuatro días. Si lo consigues, dicen, el trabajo es tuyo…

-  MÁS GASTOS.  Como únicamente tienes unos pocos días para vender todos los productos, te recomiendan invertir en promoción (como oíste, ¡eres tú quien debe hacer la inversión!). Entonces debes abonar otros 700 MXN para volantes y anuncios en el periódico (¡incluso te cobran por adquirir  credencial de la empresa!) Además pueden pedirte como parte del proceso de selección, según nos explican, que crees varias cuentas de correo electrónico con el nombre de la empresa, para abrir vacantes para cualquier tipo de perfil (teleoperador para call center, secretaria, etc.) con el fin de recibir postulaciones de candidatos a los que ir involucrando en este proceso…

-  NO HAY VENTAS, NO HAY TRABAJO NI PLATA. Si no realizas la venta en el periodo establecido, te quedas sin trabajo, sin la plata invertida pero eso sí, con muchos productos acumulando polvo en un cajón y la triste sensación de haber engañado a futuros candidatos que se presentarán al proceso de selección para la vacante que tú creaste como parte del tuyo…

COMPÁRTENOS TU EXPERIENCIA. ¿Aceptarías un trabajo así? ¿Te parece correcto este tipo de procesos de selección?¿Alguna vez participaste en un proceso de selección de dudosa legalidad o conoces a alguien que sí lo hizo? ¿Lo denunciaste? Nos gustaría conocer tu experiencia, porque será de gran utilidad a los candidatos para detectar ese tipo de empresas que parecen abusar de la buena fe y necesidad de quienes buscan empleo.

Y por supuesto, si te encuentras en JobisJob con trabajos dudosos (somos humanos, a veces alguna oferta de este tipo puede esquivar nuestros controles), por favor, contacta con nosotros para que nuestro Departamento de Calidad pueda intervenir. ¡Nos esforzamos para que tu experiencia sea excelente!